Envios y devoluciones

Gastos y formas de envío en General por Correo Convencional

Los gastos de envío que a continuación se detallan son válidos sólo para España . Para otros lugares consúltanos.

1. Servicio Envío Correo Normal ( 3 días)

Cada paquete dispone de un coste por envío, con lo que se irá sumando al valor del mismo, en caso de que el coste total del envío sea superior que al de la tarifa plana, el cliente puede seleccionar cual le interesa más, seleccionando el que más le intenrese.

2. Servicio Envío Urgente ( Postal Express)

En caso de necesitar que la entrega sea urgente, por favor contactar con nosotros antes de proceder al abono de las cantidades.

3. Tabla de Gastos

Tipo de envíoGastosGastos Reembolso
Por PESO:

de 0 a 100 gramos 

de 100 y 249 gramos

de 250 Gramos a 1 Kgr 

Más de un Kilogramo

A partir de 25 Kilogramos




2,84 €

3,84 €

5,50 €

8

consultar.

+++

 

Gastos y formas de envío Peninsula, Ceuta y Melilla y otros Países

ENVIOS FUERA DE CANARIAS

El plazo de entrega será inferior a 15 días laborales
En las ventas  no se repercutirá IVA, no obstante el sistema aduanero podría aplicar cargas impositivas correspondientes, si se diera ese caso, nuestra empresa no se hace responsable de los cargos correspondientes, quedando los mismo bajo la responsabilidad del comprador

Normalmente nuestros pedido son suministrados como carta certificada, o en paquete Azul, con el valor declarado que corresponde y su factura.

Ceuta y Melilla:

Ingresará en nuestra cuenta el importe de los productos exclusivamente (sin gastos de envío).
El pedido se enviará a portes debidos.
El plazo de entrega será inferior a 15 días
En las ventas a Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes.
Puede darse el caso de que algún producto sufra un retraso mayor por motivos ajenos, si es así, se le comunicará por correo electrónico.

Fuera de España:

1. Aplicación del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA):
- Venta a un particular de los países de la CE: SÍ se cobra IVA
- Venta a una empresa de los países de la CE: NO se cobra IVA
- Venta a otros países: inicialmente SÍ se cobra IVA, cuando recibamos el certificado de la aduana (DUA) realizaremos la devolución de dicho impuesto

2. Gastos de envío:
- Portes debidos, con la empresa que prefiera el cliente o con la nuestra si el cliente no nos indica lo contrario

Formas de pago

1. Transferencia bancaria/Ingreso en cuenta

El cliente ingresa el dinero en la cuenta de adhesivos TNK indicando su nombre y apellidos para identificar correctamente el pedido. El número de cuenta para hacer el ingreso lo recibirá en el momento de hacer el pedido. Al hacer el ingreso no olvide indicar el número de pedido.

En cuanto se realice el ingreso/transferencia se debe enviar el justificante vía  email indicando nombre y apellidos. En cuanto se compruebe la transferencia se procederá al embalaje y envío del pedido.

2. Pago por PAYPAL y Tarjeta de Crédito

Aceptamos el Pago con PAYPAL y Tarjeta de Credito por medio de la Pasarela de Pago de PAYPAL, la cual no le obliga a estar registrado en PAYPAL, además es una forma segura y rápida de Pagar.

Cambios y Devoluciones

1. Cambios

1.1. Mercancía defectuosa

En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con el fabricante (se facilitará una lista con los números de teléfono de atención al cliente) para solucionar el problema.

Si el fabricante concluye que el material debe sustituirse el cliente deberá enviar la mercancía corriendo con los gastos de envío. Los productos defectuosos serán enviados al fabricante y una vez reparados o sustituidos adhesivos TNK los enviará de nuevo al cliente a portes pagados.

1.2. Cambios

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío más 6 euros en concepto de gastos administrativos.

En caso de que el error fuese debido a adhesivos TNK, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.

Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.

2. Devoluciones

Si el cliente considerara que el producto no es lo que esperaba se le devolvería el importe del producto menos los gastos de envío. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 7 días desde la recepción del envío, enviar el producto debidamente embalado y a portes pagados a adhesivos TNK

 

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